อุตสาหกรรมประกันภัยในอินเดียกำลังจะปรับโฉมใหม่ทั้งหมด เมื่อผู้ให้บริการด้านดิจิทัลเข้ามาครอบครองตลาด บริษัทแบบดั้งเดิมกำลังแก้ไขวิธีการของพวกเขาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ก้าวหน้าขึ้นทุกวัน การหยุดชะงักทางดิจิทัลได้กระตุ้นความต้องการไปสู่ตลาดออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเองและการกำหนดราคาแบบเรียลไทม์ในบรรดาบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งที่ใช้ประโยชน์จาก
โอกาสนี้ ชื่อหนึ่งซึ่งดึงดูดสายตาผู้ร่วมก่อตั้ง Flipkart
คือ Binny Bansal ซึ่งมักถูกขนานนามว่าเป็นเด็กต้นแบบของระบบนิเวศสตาร์ทอัพของอินเดียคือ Acko General Insurance บริษัทประกันออนไลน์เพิ่งระดมทุนรอบ Series C ได้ 65 ล้านดอลลาร์ นำโดย Bansal, RPS Ventures, Kabir Misra อดีตหุ้นส่วนผู้จัดการของ Softbank และ Intact Ventures Inc.
ในพื้นที่ที่ได้เห็นนวัตกรรมเพียงเล็กน้อยในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา Acko มีเป้าหมายที่จะตอบสนองความต้องการด้านการประกันภัยผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ในชีวิตประจำวันของ “ผู้ที่เข้าใจดิจิทัล” สตาร์ทอัพได้แจกจ่ายกรมธรรม์ให้กับลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันกว่า 20 ล้านรายผ่านวิธีการส่งตรงถึงผู้บริโภคตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2559
ในการโต้ตอบทางอีเมลแบบพิเศษกับผู้ประกอบการอินเดีย MD และ CEO ของ Acko Varun Dua เปิดเผยกลยุทธ์ของบริษัทเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เป็นนวัตกรรมใหม่เข้าถึงได้และอยู่ในตำแหน่งที่สะดวกสำหรับลูกค้าทุกคน:
ดึงดูดสายตาของ Binny Bansal
รอบการระดมทุนล่าสุดของ Acko เป็นข้อพิสูจน์ว่าในอินเดีย ไม่ใช่เรื่องของไทม์ไลน์ แต่นวัตกรรมมีความสำคัญ Binny Bansal มั่นใจว่ามีศักยภาพ การลงทุนที่ผ่านมาของเขาในธุรกิจสตาร์ทอัพอย่าง Unacademy, Curefit, Stellapps และ SigTuple ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วเช่นเดียวกัน และตอนนี้ Acko ก็ได้เข้าร่วมในรายการนี้ด้วย ประสบการณ์ของเขาในการปรับขนาดบริษัทที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเป็นหลักจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการเดินทางครั้งต่อไปของเรา Dua กล่าว
ความเห็นเกี่ยวกับการลงทุน Binny Bansal กล่าวในแถลงการณ์ว่า “การประกันภัยที่นำโดยเทคโนโลยีคาดว่าจะมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของภาคการประกันภัยที่ด้อยโอกาสในอินเดีย” เขากล่าวเสริมว่า “Acko เป็นผู้บุกเบิกการประกันภัยแบบดิจิทัล และผมยินดีที่ได้เป็นพันธมิตรในเส้นทางการเติบโตที่น่าตื่นเต้น”
“เขาได้เห็นขนาดใหญ่ในประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของเขา และด้วยเหตุนี้ การร่วมมือกับ Acko ในขั้นตอนนี้จะรวบรวมความสามารถหลักของพวกเขา ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในท้ายที่สุด” Dua กล่าว เขาโอ้อวดเพิ่มเติมว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้นำบริษัทไปสู่เส้นทางการเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการระดมทุนรอบนี้”
แผนการขยาย
ด้วยการระดมทุน Series C รอบล่าสุดนี้ เงินทุนทั้งหมดของ Acko
ที่ระดมทุนได้อยู่ที่ 107 ล้านดอลลาร์ Avendus Capital เป็นที่ปรึกษาของ Acko ในการระดมทุนครั้งนี้ ก่อนหน้านี้ Acko ระดมทุนได้ 30 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนครั้งแรก ซึ่งเป็นหนึ่งในรอบการระดมทุนที่ใหญ่ที่สุดสำหรับระบบนิเวศสตาร์ทอัพของอินเดีย และต่อมาได้ระดมทุน Series B 12 ล้านดอลลาร์ที่นำโดย Amazon
การประกันภัยเป็นธุรกิจที่ใช้เงินทุนสูงและผู้รับประกันจำเป็นต้องรักษาระดับเงินทุนให้เพียงพอเพื่อรับความเสี่ยงที่มากขึ้น และด้วยเหตุนี้ “เงินทุนใหม่จะถูกใช้เพื่อรักษาเงินทุนสำรอง นอกจากนี้ เงินทุนจะถูกนำไปใช้ในการสร้างแบรนด์และดิจิทัล เทคโนโลยีด้วยการเพิ่มกำลังคนในด้านเทคโนโลยี” Dua กล่าว
ในขณะที่ตอนนี้ Acko ให้บริการประกันรถยนต์ การเดินทาง อุบัติเหตุ แกดเจ็ตและเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่พวกเขาต้องการขยายสายผลิตภัณฑ์ของตนในไม่ช้าโดยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและการคุ้มครองสินเชื่อ และอื่นๆ
การเปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นออนไลน์
การประกันภัยทั่วไปของอินเดียเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่ให้บริการน้อยซึ่งสุกงอมสำหรับการหยุดชะงัก บริษัทประกันทั่วไปในปัจจุบันเผชิญกับความท้าทายเชิงโครงสร้าง เช่น ความไม่สมดุลของข้อมูล การกระจายตัวที่ขึ้นอยู่กับตัวกลาง การขยายสาขาตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และการดำเนินงานที่เน้นทางกายภาพ นั่นเป็นจุดที่ความก้าวหน้าในการออกสู่ตลาดที่แตกต่างของ Acko เหนือรุ่นดั้งเดิม
บริษัทประกันภัยทั่วไปยังขาดแคลนที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในปัจจุบัน Dua ชี้ว่า “บริษัทประกันภัยแบบดั้งเดิมมีกระบวนการและระบบที่ได้รับการออกแบบมาสำหรับโลกออฟไลน์เป็นส่วนใหญ่ กระบวนการดังกล่าวไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ความถี่สูงหรือตอบสนองประสบการณ์ที่คาดหวังของลูกค้าดิจิทัลในปัจจุบัน”
Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต
